Attivazione nuovo portale assistenza

Al fine di migliorare il servizio di assistenza clienti, Infodati a partire da lunedì 11 marzo attiverà un portale per l’inserimento di ticket di assistenza. Il nuovo servizio, che si aggiunge come alternativa a quello già presente di supporto telefonico e mail, consentirà di inoltrare al nostro reparto tecnico richieste di assistenza dettagliate, di allegare eventuali file, visualizzare lo storico delle richieste e di monitorare lo stato di risoluzione delle stesse.

Tutte le mail inviate all’ indirizzo assistenza@infodati.it genereranno automaticamente un ticket che sarà visibile a portale. Il servizio attivo gratuitamente per tutti i nostri clienti è richiamabile dal sito www.infodati.it  dal menù ASSISTENZA CLIENTI.