Lo strumento per tenere sotto controllo le telefonate dell’Ufficio

Ad Hoc Phone è un modulo aggiuntivo ad Ad Hoc Office che permette il collegamento automatico al centralino telefonico tramite il protocollo TAPI. Dalle postazioni installate, con un semplice click sopra al numero telefonico di una anagrafica o di Contatto o di un utente, è possibile attivare l’evento “telefonata”. Tutte le telefonate vengono registrate e archiviate nel database per una facile consultazione, in quanto collegate a più entità come l’Anagrafica e l’Utente stesso. L’evento “telefonata” è caratterizzato da un insieme di informazioni automaticamente rilevate dal sistema come : tempo, passaggio ad altro numero, attesa, Anagrafica collegata, riconoscimento dell’Anagrafica dal numero entrante e apertura della stessa. Si può inoltre completare l’informazione con altri dati aggiuntivi da parte dell’utente come le note e il tipo di attività riguardante la telefonata. Esiste poi un archivio delle telefonate, filtrabile per Data, Ora,Utente, Anagrafica, telefonate in entrata o in uscita, su cui poter effettuare controlli e stampe.  

Caratteristiche:

DK Phone si interfaccia con tutti i centralini che supportano il protocollo di comunicazione TAPI 2.1 o superiore. E’ un modulo aggiuntivo a DK Office ed è sviluppato in ambiente nativo Windows con interfaccia semplice e intuitiva sviluppata in Visual Fox Pro su Database Relazionale SQL. Il sistema è strutturato in modalità Client-Server in rete locale.

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